ここから先は、番号帯の見分け方、「ドコモ」名乗りの照合、状況別の断り方の順で書きます。手元の提案の確かめ方は後半です。断り文句だけ要る方は断り文句の節へ飛んでください。
なぜこんなに電話が来るのか:仕組みを理解する
「補助金の相談フォームに入力しただけなのに、なぜこんなに電話が来るのか」——その仕組みを理解することで、対処法も見えてきます。
一括見積もりサイト・相談フォームの仕組み
多くの無料相談フォームは、登録した情報を複数の提携業者に一斉送信しています。「3社から見積もりが届く」という仕組みのサイトに登録すると、3〜5社が同じ日に電話してくることがあります。これは仕組み上の問題であり、個別業者の問題だけではありません。
「電話が来てしまう」理由の分類
| 一括見積もりサイト経由 | 登録情報が複数業者に共有されるため、一度に多数の電話が来る。正常な仕組みだが量が多い。 |
|---|---|
| 名簿・リスト購入業者 | 住所・電話番号リストを購入してランダムに電話をかける業者。関係のない電話。 |
| Web広告からの流入 | 検索広告・SNS広告でフォームに誘導し、電話番号を収集した業者。 |
| 過去の問い合わせからの再営業 | 数年前に別の業者に問い合わせた情報が流通しているケース。 |
0120・0800・050・非通知の発信元と見分け方
蓄電池・太陽光・オール電化・リフォームの営業電話で多用される発信元番号にはパターンがあります。番号の頭3〜4桁で「業者の正体」をある程度推測できます。
発信番号別の特徴と警戒レベル
| 0120-XXX-XXX | フリーダイヤル。正規企業の問い合わせ窓口が多いが、大規模コールセンターの発信用フリーダイヤルも存在。「フリーダイヤルだから安心」とは限らない。 |
|---|---|
| 0800-XXX-XXXX | フリーダイヤル(NTTコミュニケーションズ系)。0120の補完番号として大量取得される。蓄電池・太陽光・リフォーム営業で多用される番号帯。 |
| 050-XXXX-XXXX | IP電話番号。発信専用業者・小規模コールセンターが取得しやすい。営業電話・詐欺系での使用例が比較的多い。 |
| 03/06/045など固定番号 | 地域固定電話。本社所在地が分かるため信頼度判定の手がかりになる(東京:03、大阪:06、横浜:045)。 |
| 090/080/070の携帯番号 | 個人・小規模事業者からの発信。個別営業マンが私用携帯からかけてくるケースもあり、対応後に番号変更で再アプローチされにくい反面、特定が難しい。 |
| 非通知 | 明確な勧誘・架空請求・調査系。非通知拒否設定を入れるのが最も簡単な対策。 |
| 表示偽装(番号通知の偽装) | IP電話を悪用した発信番号偽装。受け取った番号にかけ直しても繋がらない/別人が出る場合は偽装の可能性。 |
「電話帳ナビ」「jpnumber」「Whoscall」などの番号検索サービスで、かかってきた番号を検索すれば、同じ番号への口コミ(蓄電池営業/光回線勧誘/詐欺)を確認できます。営業電話を受け取ったら応答する前に番号検索することで、応答するかどうかを判断できます。
「ドコモ」を名乗る太陽光・蓄電池の電話は本物か:公式で照合する手順
ドコモでんきの公式ページ(太陽光発電・蓄電池のご案内)に、太陽光発電と蓄電池の案内が載っています。2026年9月22日時点で確認しました。ですので、ドコモを名乗る太陽光や蓄電池の電話を、迷惑電話と決めつけることはできません。公式ページに載っている提携先からの本物の案内が含まれています。
0120-052-250か0120-377-888から電話が来た方は、この2つの番号の正体と、電話の止め方・見積もりの確かめ方を先に読んでください。番号が公式ページのどこに載っているか、誰がかけていて誰と契約するのか、電話を止めるときの一言を、番号専用の記事にまとめています。この節では、番号が分からないときも含めて、ドコモを名乗る電話を公式で照合する手順を書きます。
公式ページに書かれている範囲で、関係する会社は次のとおりです。
ドコモでんき公式ページに載っている会社と役割
| NTTスマイルエナジー | 無料相談申込の受付 |
|---|---|
| ELJソーラーコーポレーション | 自宅訪問によるサービス説明、現地調査、契約 |
| 株式会社リヴデザイン | 窓口の運営とお客さま対応(ドコモの業務委託先) |
説明や契約は自宅訪問で行うと公式ページに書かれています。電話のあとに訪問の日程を聞かれても、それ自体は公式の流れどおりです。太陽光発電と蓄電池の売買や工事の契約主体はELJソーラーコーポレーションで、ドコモは契約主体ではない、とも公式ページに書かれています。名乗りがドコモでも、金額と契約の中身はELJとの間の話になります。なお、「ドコモ光熱費節約サポート」という名乗りで案内が来た、という報告が番号検索サイトの口コミにあります。この名乗りと公式ページの関係は、公式ページに書かれていないので分かりません。
受付期間や対象エリア、対象者の条件も公式ページに書かれていますが、変わるものなので本文には載せません。公式ページで確認してください。
ドコモ名乗りの電話を公式で照合する手順
| ① 相手が言ったことを控える | 社名、担当者名、折り返しの番号の3つ。電話口で「社名と折り返し番号を教えてください。こちらから公式で確認します」と言えば足ります。 |
|---|---|
| ② 番号を公式ページと突き合わせる | 番号がドコモでんきの公式ページに載っている番号と一致すれば、公式ページに載っているルートです(詳しくはドコモの番号の記事)。名乗りが表の会社名と違っても、それだけで偽物とは言えません。番号が一致しなければ、社名が合っていてもドコモの案内としては扱えません。発信番号は偽装されることがあるので、折り返す時は公式ページの番号に自分でかけてください。 |
| ③ 一致しても、今日決めなくていい | 本物だと分かったのは名乗りの話です。金額と補助金の内訳は、まだ何も確かめていません。 |
名乗りが本物だと分かっても、手元にあるのはその1社の金額と型番、補助金の内訳だけです。1枚だと、その金額が高いのか普通なのか、誰にも判断できません。営業の説明が丁寧だったかどうかは関係なくて、比べる相手がいないからです。断って電話を止めても、この穴だけは残ります。
いま手元にある提案の金額を、同じ条件の2枚目と並べる
いまの提案を捨てる必要はありません。手元に置いたまま、同じ条件でもう1枚出してもらえば、違いは数字で出ます。型番と補助金の内訳、この2点が並べば、最初の提案が妥当だったかは自分で判断がつきます。家族に説明するときも、営業が何と言ったかを話さずに済みます。
もう1社の候補はこちら。
すぐに使える断り文句:状況別3パターン
断り方は「ソフトに」より「明確に」の方が電話が早く止まります。曖昧な断り方は「まだ可能性がある」と相手に判断させ、後日また電話がかかってくる原因になります。
パターン①:一括見積もりサイト経由の業者(興味はある)
| 状況 | 蓄電池の検討は続けたいが、電話での勧誘は不要 |
|---|---|
| 伝える言葉 | 「電話での対応は難しいので、メールかWebで情報を送っていただければ確認します。今後の電話連絡は不要です」 |
| 効果 | 対応できる業者はメールに切り替わる。切り替えられない業者はその時点で候補外にしてよい。 |
パターン②:全く興味がない・検討を取りやめた
| 状況 | 蓄電池の購入を取りやめた・もうこの業者とは話したくない |
|---|---|
| 伝える言葉 | 「蓄電池の検討は取りやめました。今後この件でのご連絡は不要です」 |
| ポイント | 「今後の連絡は不要です」という言葉を必ず入れる。これを言えば特定商取引法上、業者は再勧誘が禁止される。 |
パターン③:しつこく食い下がる業者
| 状況 | 断ってもまだ話を続けようとする |
|---|---|
| 伝える言葉 | 「今後の連絡は不要です。これ以上の対応はできません。消費者ホットラインに相談することも考えています」 |
| 効果 | 消費者ホットライン(188)への言及は即効性が高い。ほとんどの業者はここで電話を終了する。 |
断り方に「ごめんなさい」「申し訳ないですが」などを多用すると相手に「まだ余地がある」と判断されることがあります。明確に「不要です」と伝えることが最も早く電話を止める方法です。
「もう電話しないで」が法的に有効な場面
特定商取引法(電話勧誘販売の規定)では、消費者が「迷惑」「不要」と伝えた後の再勧誘電話を禁止しています。
特定商取引法が禁止する行為(電話勧誘販売)
| 再勧誘の禁止 | 消費者が「不要」「迷惑」と伝えた後も電話をかけ続けること。「今後の連絡は不要です」と伝えた後は法的に再勧誘が禁止。 |
|---|---|
| 時間外の電話 | 午前8時前・午後9時以降の電話勧誘は禁止。 |
| 氏名・会社名の不告知 | 電話勧誘時に社名・担当者名・商品名を告知しないことは禁止。 |
「今後の連絡は不要です」と伝えた後も電話が来る場合は、消費者ホットライン(188)または消費生活センターに相談できます。業者名・電話番号・日時を記録しておくと相談がスムーズです。
着信拒否・電話番号ブロックの手順
断り文句を言う余裕もない場合は、着信拒否が最も手間のない対処法です。
スマートフォンでの着信拒否
- iPhone(iOS):着信履歴から番号を選択→「この発信者を着信拒否」→確認→設定完了。設定→電話→着信拒否した連絡先 で一覧管理可能。
- Android:通話履歴から番号を長押し→「番号をブロック」(機種によって表示が異なります)。
固定電話での対処
- ナンバーディスプレイ対応電話機:非通知・特定番号を着信拒否設定できる機種が多い。
- NTTの迷惑電話おことわりサービス:月額220円で着信拒否機能を追加できる。
一括見積もりサイトへの登録解除
電話が一括見積もりサイト経由の場合、そのサイトの「登録情報の削除・配信停止」機能を使います。サイトの会員ページ、またはサポートへの連絡で対応できる場合がほとんどです。
キャリア別迷惑電話対策(ドコモ/au/Softbank/楽天モバイル)
携帯キャリアは標準で迷惑電話ブロック・着信拒否サービスを提供しています。月額数百円〜無料で、発信元のデータベース照合によりかかってきた瞬間に「迷惑電話の可能性」を表示してくれる機能です。
主要4キャリアの迷惑電話対策サービス
| NTTドコモ | あんしんセキュリティ(月額220円)に含まれる「迷惑電話対策」。着信時に「迷惑電話の可能性」を画面表示。番号ブロックも可能。あんしん電話着信サービスは無料で、特定番号を自動拒否できる。 |
|---|---|
| au(KDDI) | 迷惑電話撃退サービス(月額110円)。着信時に「迷惑電話の可能性が高い」と表示。あんしんナビでも迷惑電話判定機能あり。 |
| SoftBank | ナンバーブロック(月額110円)。着信拒否番号を最大20件登録可能。迷惑電話ブロック(月額330円)でデータベース照合による自動判定。 |
| 楽天モバイル | 標準で発信元情報をAI判定する機能あり。Rakuten Linkアプリで番号ブロック設定が可能。データベース照合は限定的なので、後述のアプリ併用を推奨。 |
| 格安SIM(MVNO) | キャリア提供サービスは利用できない場合が多い。後述の迷惑電話アプリでの対策が中心になる。 |
固定電話の場合はNTTの迷惑電話おことわりサービス(月額220円)、ナンバーディスプレイ(月額440円)と組み合わせるのが定番です。最近の留守番電話機・FAX付き電話機には「迷惑電話自動拒否」機能を内蔵しているモデルもあります(パナソニックVE-GZシリーズ、シャープJD-Gシリーズなど)。
迷惑電話アプリ(Whoscall・Truecaller・電話帳ナビ)の使い分け
キャリアサービスとは別に、迷惑電話判定アプリを併用すると検知精度が上がります。アプリは独自のデータベース(ユーザー報告ベース)を持ち、企業名・営業内容まで表示してくれるものもあります。
主要な迷惑電話アプリの比較
| Whoscall(フーズコール) | 台湾発・全世界12億件のデータベース。蓄電池・太陽光営業の判定実績が豊富。無料版・有料版(月額360円)あり。日本語対応。 |
|---|---|
| Truecaller | スウェーデン発・世界最大級。海外発信元の判定に強い。プライバシー設定の管理に注意が必要。 |
| 電話帳ナビ | 日本国内特化。口コミ投稿型で蓄電池営業の最新番号情報が集まりやすい。ブラウザでも検索可能(要会員登録)。 |
| jpnumber | ウェブブラウザベース。アプリ不要で番号検索ができる。応答前に番号を検索する用途に最適。 |
| Yahoo!電話 | 無料の番号検索サービス。Yahoo! JAPAN ID連携で使いやすい。 |
蓄電池・太陽光・光回線・リフォーム・健康食品の営業電話は、業者が次々と番号を変えながら同じ営業内容で発信します。「番号単位のブロック」だけでなく「発信パターンの学習」ができるアプリのほうが長期的に有効です。Whoscallの有料版は発信パターン学習が強みです。
「電力会社の関連会社」と名乗る電話への対処
ヤフー知恵袋では「関西電力の関連会社のような電話が来て、蓄電池を勧められた」という相談が複数あります。電力会社の名前を使った電話への対処法を整理します。
⚠ 電力会社名を使った電話に注意
電力会社の名前が出ても、名乗りだけでは本物かどうか判断できません。ドコモでんきのように、提携先を通じて正式に案内を行う例もあるためです。「電力会社の関連会社・代理店」と名乗っても、それが本物か確認する手段は限られています。以下の手順で確認してください。
電力会社名を名乗る電話への確認手順
東京電力関係者を名乗る電話の照合手順
東京電力エリアでは「東京電力の関係会社です」「電気料金の確認で検針票を見せてください」といった電話から、太陽光・蓄電池・オール電化の提案につながるケースがあります。検針票やWeb明細には、契約名義・住所・お客さま番号・供給地点特定番号など、契約変更に悪用され得る情報が含まれるため、電話口で読み上げないでください。
東電名乗り電話で聞く・言うこと
| 会社名・担当者名 | 正式な法人名、所在地、担当者名、代表電話を聞く。携帯番号だけなら信用しない。 |
|---|---|
| 東京電力との関係 | 「東京電力のどの部署・どの委託契約か」を書面で聞き、公式窓口へ自分で確認する。 |
| 検針票情報 | お客さま番号・供給地点特定番号・契約名義・住所を電話で読み上げない。写真送付もしない。 |
| 断り文句 | 「東京電力へ自分で確認します。今後この件での電話連絡は不要です」と伝えて切る。 |
| 相談先 | しつこい再勧誘、虚偽説明、契約済みの場合は消費者ホットライン188へ。高齢親の契約は家族確認手順も参照。 |
名乗りを照合したら、次は数字を照合する
名簿流出・オプトアウト・個人情報開示請求の手順
「自分の電話番号がなぜ業者に渡っているのか」を知るには、個人情報保護法に基づく開示請求を活用できます。一度名簿に載るとリスト売買で広く流通するため、根本対策にはオプトアウト(情報削除)と発信元への抗議が必要です。
名簿の主な流出経路
- 一括見積もりサイト:登録時に「複数業者への共有」に同意したケース。利用規約で「提携業者への情報提供」が明記されている。
- 住宅展示場・モデルルーム来場アンケート:来場記念品と引き換えに氏名・住所・電話番号を記入。「関連商品のご案内」に同意していると複数社へ転送される。
- 太陽光関連の懸賞・キャンペーン応募:個人情報の第三者提供条項にチェックが入っていると名簿化される。
- 不動産登記情報・固定資産税課税情報の名簿化:戸建て所有者リストとして合法的に流通している場合がある(土地家屋調査士・登記情報提供サービス経由)。
- 過去の太陽光・リフォーム業者からの転売:倒産時の顧客リスト売却・元従業員の持ち出しなど。法的には違法でも実態として流通する。
個人情報の開示請求・利用停止請求
個人情報保護法に基づき、消費者は事業者に対して「保有個人データの開示請求」「利用停止請求」「第三者提供停止請求」ができます。営業電話をかけてきた業者に対しては、以下を要求できます。
| 開示請求 | 「当社にある私の個人情報を全て開示してください」と要求。取得経路(どこから入手したか)の開示を含めて請求できる。 |
|---|---|
| 利用停止請求 | 「私の個人情報の利用を停止してください」と要求。営業活動への利用停止が法的に可能。 |
| 第三者提供停止 | 「私の個人情報を他社へ提供することを停止してください」と要求。リスト売買への流出を止められる。 |
| 削除請求 | 不正取得・違法収集の場合は削除を請求できる。 |
各企業の個人情報保護方針に開示請求の窓口(フォーム・郵送先)が記載されています。請求から原則2週間以内に回答する義務があります(個人情報保護法)。
内容証明郵便で「再勧誘禁止」を通告する書き方
電話で「今後の連絡は不要です」と伝えても止まらない場合、内容証明郵便での通告が次の段階です。内容証明は「いつ・誰に・どんな内容の文書を送ったか」を郵便局が証明する制度で、特定商取引法の「不勧誘の意思表示」を法的に確実な証拠として残せます。
内容証明郵便のテンプレート(再勧誘禁止通告)
| 宛先 | 業者の本社住所(営業電話で社名・本社住所を確認) |
|---|---|
| 表題 | 「再勧誘禁止のお願い・個人情報利用停止通告書」 |
| 本文例 | 「貴社より、私に対して〇月〇日以降、複数回にわたり蓄電池の販売勧誘の電話がございます。特定商取引法第17条(電話勧誘販売における再勧誘の禁止)に基づき、今後一切の勧誘電話を行わないよう求めます。あわせて、個人情報保護法に基づき、貴社が保有する私の個人情報の利用停止および第三者提供の停止を請求します。」 |
| 差出方法 | 郵便局窓口で「内容証明郵便」を指定。同文3通(差出人控え・受取人用・郵便局保管用)を持参。費用:基本料金+内容証明料金440円+一般書留料金480円+配達証明320円(2026年時点)。 |
| e内容証明 | 日本郵便のe内容証明サービスを使えばオンラインで作成・発送可能。文字数制限あり(1枚あたり1,584文字以内)。 |
内容証明送付後も電話が続く場合、消費生活センター(188)・特定商取引法違反として消費者庁・経済産業省への通報が次の対応です。違反業者には行政処分(業務停止命令・業務改善指示)が出される可能性があります。
高齢者の親が営業電話で契約してしまった時の対処
「実家の親が訪問販売や電話勧誘で蓄電池・太陽光・リフォームの契約をしてしまった」という相談は、国民生活センターにも寄せられています。高齢者は判断力低下や孤独感から契約しやすい層として狙われやすく、子世代・家族による迅速な対応が必要です。
契約直後の対応(最優先)
- 契約書を確保:契約書受取日が判明しないとクーリングオフ期間(8日)の起算ができない。
- 消費者ホットライン(188)に電話:地元の消費生活センターに繋がる。クーリングオフの具体的手順を無料で指導してくれる。
- クーリングオフを書面で送付:内容証明郵便またはハガキ(簡易書留)。電話・口頭のクーリングオフは無効。期間内(8日以内)に発送すれば工事が始まっていてもキャンセル可能。
- 銀行・信販会社への連絡:ローン契約の場合は信販会社にも同時通知。引き落としを止める。
- 業者の連絡先を控える:会社名・担当者名・電話番号・住所を記録。後日のトラブル対応に必要。
8日を過ぎてしまった場合の対処
- 判断不十分・不実告知による契約取消:消費者契約法に基づき、嘘の説明や重要事項の不告知があれば契約取消が可能(6ヶ月以内)。
- 後見人制度の活用:認知症など判断能力が著しく低下している場合、成年後見制度(法定後見・任意後見)を利用して契約自体を取消できる場合がある。
- 弁護士・司法書士の活用:消費生活センターの紹介で法テラス(日本司法支援センター)を利用すれば低額または無料で相談可能。
- 国民生活センターのADR制度:裁判ではなく和解で解決を図る制度。費用が抑えられる。
⚠ 「実家の高齢親」予防策
事前に親世帯に対して①「契約は必ず子世代に相談してから」のルール化、②訪問販売・電話勧誘お断りステッカーの貼付、③NTT「ナンバーディスプレイ+迷惑電話おことわりサービス」の導入、④留守番電話の常時設定、を実施しておくと被害確率が大幅に下がります。
手元の提案を、別の1社の数字と突き合わせる方法
電話で聞いた金額が妥当かを確かめる方法は、結局ひとつしかありません。同じ条件で別の1社に見積もりを出してもらい、2枚を並べることです。条件というのは、蓄電池の容量と型番、それと補助金の内訳です。ここが揃っていない2枚は比べられません。
ファミリー工房
ファミリー工房は蓄電池・太陽光・V2Hを扱う業者で、施工実績は20年で1万件(公式)です。Webから見積もりを頼めます。登録した情報がどこまで共有されるかは、申し込む前に利用規約で確かめてください。手元の提案と並べる2枚目を頼むなら、ここが一例です。
手元の提案と同じ条件で、別の1社に2枚目を頼む
補助金の内訳と型番を揃えて出してもらうと、いまの提案との差が数字で分かります。
ブルエネ
もう1社の候補がブルエネです。太陽光と蓄電池、オール電化をまとめて扱っていて、補助金の申請をどこまで手伝ってもらえるかは公式に書かれていません。中身はブルエネの評判・口コミに書きました。
ブルエネで2枚目を
月額6,600円からのプランがあると案内しています。
2枚目より先に、何社分かを一度に集めたい人は
一括見積もりは一度の入力で複数の会社に届き、連絡も複数社から来ます。容量と型番、補助金の内訳を揃えて頼めば、電話で聞いた金額が高い側か安い側かが分かります。
| サービス(運営会社) | 申し込むとどうなるか | 見積もりを頼む |
|---|---|---|
| 太陽光発電の窓口madoguchi株式会社 | 「太陽光・蓄電池セット」「蓄電池のみ」などから選んで申し込むと、最大4社からメールか電話で見積もりが届くと公式ページに書かれています。 蓄電池だけで頼めるか:「蓄電池のみ」を選んで申し込めます | 太陽光発電の窓口に依頼 |
| エコ発蓄電池株式会社energy nova | 条件を一度入力すると、複数の会社から見積もりが届きます。どの会社から連絡が来るかは申し込みの画面で確かめてください。 蓄電池だけで頼めるか:蓄電池の一括見積もりです | エコ発蓄電池に依頼 |
| エコ×エネの相談窓口 | 条件を一度入力すると、複数の会社から見積もりが届きます。電話かメールかは申し込みの画面で確かめてください。 蓄電池だけで頼めるか:申し込みの画面で確かめてください | エコ×エネの相談窓口に依頼 |
| タイナビ蓄電池 | 条件を一度入力すると、複数の会社から見積もりが届きます。 蓄電池だけで頼めるか:蓄電池だけの見積もりが対象です(太陽光とセットの申し込みは対象外) | タイナビ蓄電池に依頼 |
太陽光発電の窓口(madoguchi株式会社)は、太陽光・蓄電池セット・蓄電池のみから選んで申し込むと、最大4社からメールか電話で見積もりが届く仕組みです(公式ページの表記)。タイナビ蓄電池は、蓄電池だけの見積もりが対象です(太陽光とセットの申し込みは対象外)。3つの違いは一括見積もりサービスの比べ方にまとめています。
よくある質問
一括見積もりサイトに登録したら電話が来すぎます。止める方法はありますか?
一括見積もりサイトに登録すると、複数業者から同時に連絡が来るのは仕組み上避けられません。対処法は①不要な業者には「検討を取りやめました」と明確に伝える、②「メールのみで対応してほしい」と伝える、③登録情報の削除を運営に申請する、の3つです。
「電力会社の関連会社です」と言う電話は信用していいですか?
名乗りだけでは判断できません。ドコモでんきのように、通信や電力小売の会社が提携先を通じて正式に案内を行う例があるためです。「会社名と電話番号を教えてください。こちらから折り返します」と伝えて切ってください。その会社の公式ページに案内の番号と会社名が載っていれば、相手が名乗った番号と社名を照合します。載っていなければ、その会社の公式窓口に自分で確認してください。確認が取れるまでは、公式の案内として扱わないでください。
断ったのに何度も電話をかけてくる場合、法的に問題はないですか?
電話勧誘販売において、「迷惑」「不要」と伝えた後も電話をかけ続けることは特定商取引法で禁止されています(再勧誘の禁止)。「今後のご連絡は不要です」と明確に伝えた後も電話が来る場合は、消費者ホットライン(188)または消費生活センターに相談できます。
電話で聞いた金額が妥当かどうかは、どう確かめればいいですか?
同じ条件で別の1社に見積もりを出してもらい、2枚を並べて比べます。条件は蓄電池の型番と容量、補助金の内訳です。1枚だけでは、高いのか普通なのか判断できません。ファミリー工房やブルエネが、見積もりの依頼先の一例です。
「ドコモ」を名乗る太陽光・蓄電池の電話は本物ですか?
本物の場合があります。ドコモでんきの公式ページに太陽光・蓄電池の案内があり、申込受付をNTTスマイルエナジー、自宅訪問での説明と現地調査、契約をELJソーラーコーポレーション、窓口の運営を株式会社リヴデザインが担うと書かれています。公式ページに載っている番号に、相手の番号が一致するかを照合してください。本物であっても、提案の金額が妥当かどうかは別に確かめる必要があります。受付期間や対象条件は公式ページで確認してください。
まとめ
- 一括見積もりサイト経由の電話は仕組み上避けられないが、「今後の連絡は不要です」の一言で法的に再勧誘が禁止される。
- 断り方は明確に。「また考えます」は電話を増やす原因になる。
- 特定商取引法:「不要」と伝えた後も電話をかけ続けることは違法。消費者ホットライン(188)に相談可能。
- 着信拒否:iPhone/Androidの標準機能で即設定可能。一括見積もりサイトへの登録解除も有効。
- 断ったあとも、電話で聞いた会社名と金額、型番は1行残しておく。比べる相手が出たとき、その1行が判断材料になる。
- 「ドコモ」「電力会社」名乗りには本物の案内がある。名乗りの真偽は公式ページの番号と社名で照合する。本物でも、1社の数字では妥当性は判断できない。
電話を取ったことも、最後まで話を聞いたことも、失敗ではないと思います。金額も補助金も、その場で確かめる方法がなかっただけです。番号を検索してここまで来た時点で、もう相手のペースではなくなっています。
今日やるなら、電話で聞いた会社名と番号、金額、型番を1行メモに残すことです。名乗りがドコモや電力会社なら、公式ページの番号と突き合わせます。5分で終わります。一致しなければ、そこで終わりです。一致しても、今日決めなくていいです。